«5 Razones por las Que Debería Implementar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 Aunque No Se Certifique.»
La norma ISO 9001 es mundialmente reconocida como parámetro para la implementación de un sistema de gestión de calidad centrado en satisfacer los requisitos del cliente. Sin embargo, muchas empresas piensan que solo merece la pena certificarse oficialmente en caso de ser un requisito contractual con los clientes.
En este artículo explicamos 5 razones por las que vale la pena considerar la implementación de ISO 9001 aunque no se busque la certificación.
Mejora continua de los procesos
En las empresas certificadas es un requisito de obligatorio cumplimiento realizar auditorías internas anuales, una o varias, antes de la auditoría externa por la empresa certificadora. En estos casos además se verifica que se cumplen todos los requisitos de la norma pertinente.
Suelen realizarse anualmente para ir monitorizando la eficacia del sistema implantado.
Al centrarse explícitamente en identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, las empresas mejoran considerablemente su experiencia con la marca. También el cliente interno es importante y se consigue una mejora notable en el bienestar organizacional si está bien implantado.
Cumplimiento normativo
Muchos sectores están sujetos a regulaciones en materia de calidad. La ISO 9001 ayuda a demostrar el compromiso con el cumplimiento de estos requisitos legales y de otro tipo.
Mejora de la reputación
Las empresas son cada vez más exigentes con sus proveedores. Implementar ISO 9001 mejora la confianza y reputación ante el mercado.
En caso necesario, la empresa tendrá la documentación y los procedimientos listos para someterse con éxito a una auditoría de certificación más adelante.
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